Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Kunstwerk vollkommen zufrieden bist. Falls du deine Bestellung dennoch zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.

1. Rückgabevoraussetzungen

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
  • Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

2. Ablauf der Rücksendung

  1. Kontaktiere uns unter [E-Mail-Adresse] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
  3. Sende das Produkt auf eigene Kosten an die angegebene Adresse zurück.
  4. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

3. Ausnahmen

  • Personalisierte oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Falls dein Produkt beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens.

4. Kontakt

Für Rückfragen erreichst du uns unter:
📩 E-Mail: info@monographics.at
📞 Telefon: +43 699 11 224 01